중개IN 계정 삭제 요청

1. 앱에서 직접 회원탈퇴

서비스에 로그인할 수 있는 이용자는 중개IN 앱의 내정보 > 회원탈퇴에서 직접 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴가 완료되면 서비스 계정 이용이 종료되고 다시 이용하려면 가입 절차를 진행해야 합니다.

2. 앱에 접근할 수 없는 경우

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어 앱 내 회원탈퇴 기능을 사용할 수 없는 이용자는 support@reali.im 으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청 메일에는 본인 확인을 위해 다음 정보를 함께 적어 주세요.

• 요청 제목: [중개IN] 계정 삭제 요청
• 가입 또는 로그인에 사용한 이메일 주소
• 이름
• 소속 중개사무소명 또는 계정 확인에 도움이 되는 정보
• 답변을 받을 이메일 주소

비밀번호, 인증번호, 접근 토큰 같은 민감한 인증 정보는 보내지 않아도 됩니다.

3. 처리 절차

회사는 계정 삭제 요청을 받으면 요청자가 계정의 정당한 이용자인지 확인한 뒤 처리합니다. 본인 확인이 어렵거나 추가 확인이 필요한 경우 요청한 연락처로 보완을 안내할 수 있습니다.

노출 중이거나 노출 예정인 매물이 있는 경우에는 매물 노출 종료, 삭제 또는 필요한 정리 후 회원탈퇴가 처리될 수 있습니다.

4. 삭제되는 정보

회원탈퇴가 완료되면 서비스 제공을 위해 처리하던 계정 식별 정보, 카카오 로그인 연동 정보, 푸시 알림 수신 정보 등 서비스 이용자 개인정보를 삭제하거나 더 이상 개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리합니다.

다만 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응, 부정 이용 방지 등 정당한 보관 사유가 있는 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

5. 처리 결과 안내

회사는 본인 확인과 필요한 계정 정리가 완료되면 계정 삭제 처리 결과를 요청자가 제공한 연락처로 안내합니다. 처리 현황이나 추가 문의는 support@reali.im 으로 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리방침

개인정보 처리와 보관에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.