개인정보 처리방침
리얼아이는 중개IN 서비스의 계정 확인, 중개사무소 소속 확인, 공동중개 매물 등록, 앱 푸시 알림 제공을 위해 카카오 및 Apple 로그인 정보, 계정 및 기기 식별 정보, 매물 등록 과정에서 입력하는 연락처를 개인정보로 처리합니다. 또한 서비스 안정성 확인과 품질 개선을 위해 앱 이용 및 오류 진단 정보를 처리할 수 있습니다.
시행일: 2026년 6월 29일
1. 개인정보의 처리 목적
리얼아이는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 카카오 로그인을 통한 계정 확인
- Apple 로그인을 통한 iOS 계정 확인
- 공동중개 매물 등록, 조회, 관리 및 매물 등록 시 연락처 확인
- 앱 푸시 알림 발송 및 수신 기기 관리
- 서비스 이용 환경 확인, 장애 대응 및 부정 이용 방지
- 서비스 이용 통계 분석, 오류 모니터링 및 서비스 품질 개선
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 이용자 권리 행사 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 카카오 로그인 및 계정 정보 | 이메일, 카카오 회원 식별자, 서비스 내부 계정 식별자 |
| Apple 로그인 및 계정 정보 | 이메일, Apple 사용자 식별자, 서비스 내부 계정 식별자 |
| 앱 이용 및 기기 정보 | 기기정보(플랫폼, OS 정보, 모델명, 기기명), 단말식별번호(단말기 아이디), 모바일 단말기·앱 식별자(푸시 토큰) |
| 매물 등록 정보 | 중개IN 서비스의 매물 등록 과정에서 입력하는 연락처(전화번호) |
| 앱 이용 및 오류 진단 정보 | 서비스 내부 사용자 식별자, 앱 버전, 기기 및 OS 정보, 오류 메시지, 오류 발생 위치 및 스택 정보 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
리얼아이는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유가 필요하지 않게 된 때 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 카카오 로그인 및 계정 정보: 계정 삭제 요청 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지
- Apple 로그인 및 계정 정보: 계정 삭제 요청 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지
- 앱 이용 및 기기 정보: 앱 푸시 알림 제공, 수신 기기 관리, 장애 대응 목적 달성 시까지
- 매물 등록 정보: 매물 관리 및 공동중개 서비스 제공 목적 달성 시까지
- 앱 이용 및 오류 진단 정보: 서비스 이용 통계 분석, 오류 모니터링 및 품질 개선 목적 달성 시까지
4. 개인정보의 제3자 제공
리얼아이는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스 이용
리얼아이는 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 외부 서비스 이용 범위는 서비스 제공에 필요한 범위로 제한합니다.
| 대상 | 이용 목적 | 관련 개인정보 |
|---|---|---|
| 카카오 | 소셜 로그인, 사용자 정보 확인 | 이메일, 카카오 회원 식별자 |
| Apple | 소셜 로그인, 사용자 정보 확인 | 이메일, Apple 사용자 식별자 |
| 앱 푸시 알림 발송 서비스 | 앱 푸시 알림 발송 및 전달 결과 확인 | 모바일 단말기·앱 식별자(푸시 토큰), 기기정보 |
| 분석 및 오류 모니터링 서비스 | 서비스 이용 통계 분석, 오류 모니터링 및 서비스 품질 개선 | 서비스 내부 사용자 식별자, 앱 및 기기 정보, 앱 이용 및 오류 진단 정보 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 support@reali.im 으로 요청할 수 있으며, 리얼아이는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
중개IN 계정 삭제 또는 회원탈퇴를 요청하려는 경우 회원탈퇴 및 계정 삭제 안내에서 앱 내 탈퇴 경로와 앱에 접근할 수 없는 경우의 요청 방법을 확인할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어렵도록 파기합니다. 전자적 파일은 안전한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
8. 안전성 확보 조치
리얼아이는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 개인정보 취급 범위 제한 등 필요한 보호조치를 적용합니다.
9. 쿠키, 로컬 저장소 및 행태정보
리얼아이는 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다. 앱과 WebView는 로그인 유지와 서비스 이용에 필요한 캐시 저장, 단말식별번호 관리, 앱 푸시 알림 제공을 위해 보안 저장소 또는 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호 문의
개인정보와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 박용진
- 이메일
- support@reali.im
11. 처리방침의 변경
본 처리방침은 법령, 서비스, 개인정보 처리 방식 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 서비스 화면에 안내합니다.